游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员5981:好评
三亚之行第一站选择了这里,酒店前台小郭和美女小王的服务态度很好,因为来之前没有做好旅游攻略,在这里咨询他们,很好的给我们推荐了出游计划,小郭还给我们把行李送到房间,这服务没得说:赞!希望银韵酒店越做越好!
会员8549:好评
很厚道,所有工作人员热情,出门就是海滩,酒店自己的泳池也很不错。
会员7156:好评
性价比高,安静,适合休闲度假;想吃海鲜或者去景点还是去其它地段;早餐还行,离海滩近,离机场近;沙子和水质没亚龙湾好,胜在人少,晚上还可以抓螃蟹。总之不错,可以推荐!